CMMS para hoteles y resorts
En el sector hotelero, Matteo ayuda a mantener instalaciones impecables y a responder con rapidez ante cualquier incidencia, para que cada huésped esté bien atendido.
Habitaciones listas en pocos clics
Subir las habitaciones a Matteo es sencillo: creamos una y la replicamos junto con su plan de mantenimiento.
Con esto, housekeeping y mantenimiento asignan y validan los trabajos y el estado diario de cada habitación, asegurando la calidad en todas.
Todo el hotel, desde la app
Desde las habitaciones y áreas comunes hasta los sistemas eléctricos y la climatización, todo se gestiona desde la app, con reportes y validaciones al día.
- Habitaciones: limpieza, desinfección e inspecciones de calidad.
- Áreas comunes: limpieza, seguridad y mantenimiento de las instalaciones.
- Piscinas y spas: control de la calidad del agua, higiene y mantenimiento.
- Cocinas y restaurantes: controles sanitarios, limpieza, refrigeración y control de plagas.
- Lavandería: control de higiene y mantenimiento de los equipos.
- Sistemas críticos: climatización, ascensores, plantas eléctricas y sistemas contra incendios.
- Infraestructura: edificios, jardines y áreas exteriores.
La IA arma tus planes de mantenimiento
Para aires acondicionados, calderas, bombas y equipos de cocina: respondes unas preguntas y Matteo Intelligence propone el plan preventivo, los procedimientos (SOP) y los checklists. Tú los apruebas y se cargan solos.
Estima el impacto con tus propios números
Mueve los controles con los datos de tu operación.
Empezar con Matteo es simple
Recolectamos, organizamos y cargamos tu información por ti en 6 días hábiles; tu equipo solo empieza a trabajar.
Tiempos de respuesta más cortos, mejor experiencia para el huésped y control del mantenimiento de habitaciones, áreas comunes, climatización y servicios generales.
Software de mantenimiento para hoteles: preguntas frecuentes
¿Qué es un CMMS para hoteles?
Es un software de mantenimiento que convierte cada reporte de habitaciones o áreas comunes en una orden de trabajo con responsable y seguimiento, y que organiza el preventivo de equipos como aire acondicionado, calderas o bombas.
¿Cómo se reportan las fallas desde housekeeping o recepción?
La persona reporta la falla en la app con una foto; Matteo crea la orden, la asigna al técnico y queda registrado cuánto tardó en atenderse.
¿Puedo medir el tiempo de respuesta de mantenimiento?
Sí. Matteo calcula indicadores como MTTR y te muestra las órdenes abiertas y vencidas, para que sepas cuánto tarda tu equipo en resolver cada incidencia.
¿Cuánto tarda la implementación en un hotel?
En 6 días hábiles, contados desde que nos entregas tu información, recolectamos, organizamos y cargamos todo (equipos, ubicaciones, personal y rutinas) y tu operación queda funcionando en Matteo. Es un servicio de implementación que se cotiza según la cantidad de equipos y sedes.
¿Funciona en áreas del hotel sin señal?
Sí. La app descarga la información que el técnico necesita, trabaja sin señal y sincroniza todo al volver la conexión. Con el escáner QR encuentra el equipo o el repuesto al instante.
¿Cómo me ayuda la inteligencia artificial de Matteo?
Matteo Intelligence genera planes de mantenimiento preventivo, procedimientos (SOP) y checklists para aires acondicionados, calderas, bombas y equipos de cocina. Respondes unas preguntas sobre el equipo, revisas la propuesta y, al aprobarla, se carga automáticamente en Matteo.