Politicas
POLÍTICAS
Información que recopilamos
Información personal
Mientras usa los Servicios, le pediremos que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede usar para contactarlo o identificarlo ("Información personal"). La información personal puede incluir, entre otros, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa. Puede proporcionarnos Información personal cuando se registra para obtener una cuenta, utiliza los Servicios, realiza una compra, se comunica con el servicio de atención al cliente, se registra para recibir material de marketing o se comunica con nosotros de otra manera. Tenga en cuenta que si elige no compartir cierta Información personal con nosotros o rechazar ciertos permisos de contacto, es posible que no podamos proporcionar ciertas partes de los Servicios. Además, otros Usuarios (como dentro de su empresa) pueden brindarnos su Información personal, como cuando un Usuario lo invita a unirse a los Servicios o crear una cuenta. En tal caso, si desea ejercer cualquiera de sus derechos con respecto a su información personal, comuníquese directamente con el tercero correspondiente.
Información de uso
Recopilamos información sobre cómo interactúa con los Servicios, como el tipo de dispositivo, la dirección IP, el sistema operativo, el tipo de navegador, la dirección de un sitio web de referencia, la actividad en nuestro sitio web, la identificación del dispositivo, las fechas y horas de acceso, la ubicación. Podemos recopilar cierta información por medios automatizados utilizando tecnologías como cookies, píxeles, herramientas de análisis del navegador, registros del servidor e identificadores móviles. En muchos casos, la información que recopilamos mediante cookies y otras herramientas solo se utiliza de manera no identificable sin referencia a la información personal. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para comprender mejor los patrones de tráfico del sitio web y optimizar su experiencia. Hacemos un seguimiento del uso de los Servicios por parte de los usuarios, pero no hacemos un seguimiento de los usuarios en sitios web de terceros. No procesamos ni respondemos a las señales de "no rastrear" de los navegadores web u otras transmisiones similares que indiquen una solicitud para deshabilitar el seguimiento en línea de los usuarios que visitan o usan los Servicios.
Cómo usamos su información
Proporcionar, mantener y mejorar los servicios
Podemos usar su información para:
Comunicarnos con usted si se comunica con nosotros directamente o se registra para recibir material de marketing
Cumplir con nuestras obligaciones en virtud del contrato que hemos celebrado con usted
Proporcionar servicio al cliente y procesar cualquier transacción
Enviarle confirmaciones, actualizar
Formularios y datos del sitio web
Este apartado aplica a la información que nos compartes en matteo.app al solicitar una demo o una cotización, usar la calculadora de equipo parado o completar el diagnóstico de mantenimiento.
Qué datos recopilamos
Nombre, correo electrónico de trabajo y empresa. Si decides proporcionarlos, también cargo, país, teléfono, industria, los problemas o mensaje que nos describes, la fecha elegida para tu demo, los valores que ingresas en la calculadora y las respuestas de tu diagnóstico.
Para qué los usamos
Para responder tu solicitud, agendar y confirmar tu demo, enviarte tu cotización o el resultado de tu cálculo o diagnóstico, y darte seguimiento comercial relacionado con Matteo. No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y que tratan la información por cuenta nuestra: el servicio de alojamiento del sitio y nuestro servicio de envío de correos (Twilio SendGrid).
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación comercial que se derive de ella, o hasta que nos pidas eliminarlos.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos, o pedir que dejemos de enviarte comunicaciones, escribiendo a [email protected].
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), los formularios cuentan con protección contra envíos automatizados y el acceso a la información está restringido al equipo de Matteo.