Administrador

Es como se le llama al usuario que tiene el acceso total al sistema. Este usuario puede Acceder a todas las funciones incluidas en su paquete contratado. Puede iniciar tanto al dashboard como a la app y es quién puede crear nuevos: usuarios, sucursales siempre y cuando su paquete se lo permita ya que hay paquetes que tienen sucursales o usuarios limitados. El usuario puede hacer perfectamente la función de técnico como de supervisor. Cuando un usuario descarga la App desde una de las tiendas y da paso a la creación de el ambiente de trabajo de Matteo inicial, automáticamente se convierte en el administrador del sistema.

Apoyo solicitado

Cuando un técnico solicita apoyo de otro técnico

Asignado

OT que ya fue asignada a un técnico pero que aún no se ha iniciado

Publicado en Glosario