Sin asignar

Una OT que aún no ha sido asignada a ningún técnico.

Solicitó (Solicitado)

USUARIO que pidió que se reportara una falla en un equipo o item.

Solución ejecutada

Solución tomada para resolver problemas.

Sucursal / Edificios

Es todo inmueble que pertenece a la organización o cliente de Matteo. (Por ejemplo: Sucursal Zona Rosa o Edificio TP1)

Supervisor

Es el nombre que se le da dentro de MATTEO a un usuario que puede crear OT y realizar Checklist
(El acceso a las Checklist puede variar según el paquete que tiene adquirida la empresa)

Publicado en Glosario